Возвращаясь к теме покупки билетов в Мариинский театр

Я уже рассказывала здесь, как легко и просто купить билеты в Мариинский театр. Понадобился мне еще один билет. Радостно зашла на сайт, легко и без проблем купила билет, распечатав подтверждение поняла: купила не на то число...:(

Написала в поддержку (ссылка есть на сайте, причем, на видном месте), спросила нельзя ли как-то билет поменять на нужную дату.

Ответили быстро, в течение часа. Начало письма было нерадостным: нельзя. Но в продолжении мне указали на пункт соглашения (понятное дело, я его не читала, просто галку поставила, что согласна), в соответствие с которым я могу билет, купленный в интернете, сдать и получить 95% процентов его стоимости. Деньги при этом должны вернуться на карточку в течение 20 дней. Инициировать возврат билета надо было в письме. Это всё было 6 июля.

Меня это, разумеется, устроило, я согласилась сдать билет. Через три дня мне пришло сообщение, что возврат средств состоялся (9 июля). Теперь жду, когда деньги на карточку упадут...
P.S. Не дождавшись, когда вернутся деньги, сходила в банк, выяснить этот вопрос. Оказалось, что Мариинский провел как одну операцию оплату и возврат. В какой-то момент я заметила, что у меня денег немного больше, чем я рассчитывала, но особого внимания этому не придала.